一、“檢驗”的特點
ISO 9000：2000標準“3.8.2檢驗”的定義是：通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價。此定義不夠確切：沒提“檢驗”的依據；“檢驗”的方法中缺了檢查；“檢驗”不應是產品符合性的評價，應是對產品符合性的判定。
筆者將“檢驗”的定義內容彌補為：依據規定要求進行測量、檢查，必要時進行試驗，以判定產品的符合性。“檢驗”的特點可歸納為：
(1)“檢驗”的依據是規定要求，包括產品的合同、圖樣、標準和檢驗規范，必要時還有試驗規范。
(2)“檢驗”的客體在本文中是硬件類產品。
(3)“檢驗”的方法包括測量產品的功能特性和物理特性，檢查產品的外觀，必要時進行產品的功能特性試驗。
(4)“檢驗”的結論：產品符合規定要求即判定為合格品，有一個特性值不符合規定要求即判為不合格品。
(5)產品合格與否決定其能否銷售和交付，應由持《資格證》的檢驗員進行“檢驗”和判定，以確保“檢驗”的結論客觀和正確。
二、“驗證”的特點
“驗證”這一術語的英文是verification。查看詞典，verification還有“證實，證明”的含義。證實是證明事物的實際狀況，證明是用數據表明事物的真實狀況，都有兩種可能和結果：符合要求或不符合要求。“驗證”當然也應有兩種可能和結果：認定所提供的客觀證據滿足規定要求(簡稱“認定已滿足”)或認定所提供的客觀證據不滿足規定要求(簡稱“認定未滿足”)。
ISO 9000：2000標準“3.8.4驗證”的定義是：通過提供客觀證據對規定要求已得到滿足的認定。“驗證”，應是驗證者(主體)對提供的客觀證據(客體)進行的活動。對于采購產品的“驗證”，組織是驗證者，供方是客觀證據即少量一般料件(原材料、元器件和零部件)的提供者；“驗證”的方法只是檢查；“驗證”的結果有兩種，即“認定已滿足”或“認定不滿足”對于設計和開發的“驗證”，則驗證者和提供者都是本組織，“驗證”的方法還包括試驗。所以，此定義應予以完善。
筆者將“驗證”的定義內容彌補為：通過檢查、必要時試驗所提供的客觀證據，表明規定要求是否得到滿足的認定。其中，增加了“驗證”的方法，特別是將“驗證”的結果完善為“是否得到滿足的認定”。現將“驗證”的特點歸納如下：
(1)“驗證”的依據是規定要求，主要是針對所提供的客觀事物及其證據規定的驗證要求，還針對某些產品規定的驗證要求。
(2)“驗證”的客體是提供的客觀事物及其證據，例如對不符合項等問題進行整改所形成的文件和記錄、設計和開發過程及其文件和記錄、采購的少量一般料件及其記錄。
(3)“驗證”的方法是檢查(評審也是一種檢查)、試驗（對設計和開發進行“驗證”時)和認定。
(4)“驗證”的結果包括“認定已滿足”或“認定未滿足”。“驗證”的關鍵在于提供的客觀證據是否滿足規定要求。
ISO 9001：2000標準“7．4.3采購產品的驗證”，是將“驗證”作為兩種結果應用的：經“驗證”結果是“認定已滿足”，準予入庫；結果是“認定未滿足”，予以拒收。供方再發貨，組織再“驗證”，直至“認定已滿足”。
三、“檢驗”與“驗證”的區別
“檢驗”與“驗證”雖然有聯系，但基本不同，筆者將兩者的區別歸納如下：
(1)概念不同，定義不同。因此，說“檢驗”是“驗證”的一種方式，是不適當的。
(2)依據不同。“檢驗”的依據是產品標準、檢驗規范等；“驗證”的依據是規定的驗證要求。
(3)客體基本不同。“檢驗”的客體在本文中是硬件類產品；“驗證”的客體是提供的客觀事物(含某些產品)及其文件和記錄。
(4)方法基本不同。“檢驗”的方法主要是測量，還有檢查，必要時試驗；“驗證”的方法主要是檢查(必要時試驗)和認定。
(5)結果不同。“檢驗”的結論是判定產品質量是否符合產品標準的要求；“驗證”的結果是認定所提供的客觀證據是否滿足規定要求，即“認定已滿足”或“認定未滿足”。
下面是兩個不適宜地用“驗證”代替“檢驗”的例子。
①ISO 9001：2000標準7.4.3的標題是“采購產品的驗證”。其實，對采購的大批量一般料件應該用“檢驗”嚴把驗收關，對采購的關鍵件、重要件也應如此(本組織不能“檢驗”的，應委托有檢驗能力的機構進行“檢驗”)，絕不可用“驗證”代替“檢驗”。因此，7．4．3條款的標題應是“采購產品的檢驗和驗證”。
②ISO 9001：2000標準“8．3不合格品控制”提出的“在不合格品得到糾正之后應對其再次進行驗證”的要求不適宜。適宜的要求應是：在不合格品得到糾正之后，應對其進行驗證或再次進行檢驗。“進行驗證”適用于降級，依據某個低等級產品標準檢查已測得的不合格品的特性值，符合要求就確定為該低等級的合格品。“再次進行檢驗”適用于返工，對返工后產品的特性再次測量，符合規定要求就重新判定為合格品。
四、“確認”的特點
“確認”這一術語的英文是validation。查看詞典，validation還有“合法，有效，批準”的含義。總之，validation的含義是正面(符合、滿足、有效等)的明確認可，比如認可所提供的客觀證據已滿足特定的預期用途或應用的要求(簡稱“認可已滿足”)。
ISO 9000：2000標準“3．8．5確認”的定義是：通過提供客觀證據對特定的預期用途或應用要求已得到滿足的認定。該定義沒有明確“確認”的方法，認可的含義也未反映。筆者將此定義內容彌補為：通過檢查、鑒定、必要時試驗所提供的客觀證據，表明特定的預期用途或應用的要求已得到滿足的認可。其中，給出了“確認”的方法：檢查、鑒定、必要時試驗。認定有兩種：正面的“已滿足”或負面的“未滿足”。認可只有正面的“已滿足”，認可反映出“確認”的特點。
現將“確認”的特點歸納如下：
(1)“確認”的依據是特定的預期用途或應用的要求，對于設計和開發過程、特殊過程應是規定的確認要求。
（2）“確認”的客體是提供的客觀事物及其證據，如產品（通常是最終產品）及其文件和記錄，設計和開發過程、特殊過程及其文件和記錄。
（3）“確認”的方法包括檢查、鑒定（對產品必要時試驗，對特殊過程應試運行）和認可。最終產品的試驗在實際使用或模擬使用條件下進行。最終產品的“確認”應有顧客或其代表參與。
（4）“確認”的結果是“認可已滿足”。可用“已確認”表示。
若進行了“確認”，未滿足要求，應提出意見，補充提供客觀證據后再進行“確認”，直至得到“認可已滿足”的結果，達到“確認”之目的。
五、“驗證”與“確認”的區別
“驗證”與“確認”雖然有共同點，但也有很多區別。筆者將兩者的區別歸納如下：
(1)含義不同。“驗證”是認定客觀證據的真實狀況；“確認”是認可客觀證據已滿足要求。當然，定義也不同。
(2)依據不同。“驗證”的依據是規定的驗證要求；“確認”的
依據主要是特定的預期用途或應用的要求，還有規定的確認要求。
(3)客體有所不同。“驗證”的客體是提供的客觀事物及其證據，含某些過程、產品及其文件和記錄；“確認”的客體主要是產品(通常是最終產品)及其文件和記錄，以及某些過程及其文件和記錄。
(4)方法有所不同。“驗證”的方法是檢查（必要時試驗）和認定；“確認”的方法是檢查、鑒定（必要時試驗）和認可。
（5）結果不同。“驗證”的結果是“認定已滿足”或“認定未滿足”；“確認”的結果只是“認可已滿足”。
（6）表示不同。若“驗證”的結果是“認定已滿足”，不可用“已驗證”表示，因為“已驗證”的意思是進行了“驗證”而反映不出“已滿足”還是“未滿足”；“確認”的結果只是“認可已滿足”，可以用“已確認”表示，因為“已確認”有已認可的含義，是“已滿足”的反映。若“驗證”的結果是“認定未滿足”，不可說“不予驗證”；若“確認”的意見是“未滿足”，可以說“不予確認”，因為這兩個術語的含義不同。
