為了滿足社會各界需求，更加(jia)積極有效(xiao)推動(dong)服務認(ren)證(zheng)的發(fa)展，2019年4月27日-30日，方圓認(ren)證(zheng)浙江公(gong)司在公(gong)司多媒體教室舉辦了服務認(ren)證(zheng)審查員(yuan)通用知識培(pei)訓(xun)。多家認(ren)證(zheng)機構專家及企業人員(yuan)近60位學(xue)員(yuan)參加(jia)了培(pei)訓(xun)學(xue)習(xi)。

  培訓由從事多年(nian)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)研究(jiu)與實(shi)踐的(de)行業資(zi)深專家李立光主講。李老師(shi)根據教(jiao)學大綱(gang)要求(qiu)，結(jie)合自(zi)己的(de)服(fu)(fu)務(wu)認證審查實(shi)踐，以案(an)例說明(ming)和講解的(de)方式，介紹了我國(guo)服(fu)(fu)務(wu)行業今后發(fa)展的(de)趨(qu)勢、服(fu)(fu)務(wu)基礎理論知(zhi)識、服(fu)(fu)務(wu)認證技術(shu)等有關知(zhi)識，并組織學員進行分(fen)組討論和練(lian)習(xi)。

  學(xue)員(yuan)認真聽課并通過(guo)練(lian)習服務藍(lan)圖繪(hui)制等操作，熟練(lian)掌握(wo)了服務藍(lan)圖技術的(de)應用(yong)要(yao)求，進一(yi)步鞏固(gu)了知識。此次培訓(xun)注(zhu)重實際應用(yong)的(de)訓(xun)練(lian)，為學(xue)員(yuan)將來開展服務認證工作打下了扎實的(de)基礎。