為完善浙(zhe)江(jiang)省(sheng)行政(zheng)(zheng)服(fu)務中(zhong)(zhong)心改革與(yu)管理工作，創新行政(zheng)(zheng)服(fu)務中(zhong)(zhong)心模式(shi)，加(jia)強信(xin)息系(xi)統建設，提(ti)升智能化管理水(shui)平，提(ti)高辦(ban)事效能，做到“最多(duo)跑一(yi)次”，政(zheng)(zheng)府滿意，群眾(zhong)滿意。金華市行政(zheng)(zheng)服(fu)務中(zhong)(zhong)心在(zai)我(wo)省(sheng)行政(zheng)(zheng)服(fu)務中(zhong)(zhong)心中(zhong)(zhong)率先啟動ISO9001質量管理體系(xi)認證工作。

    方圓認證浙江公司(si)委派專(zhuan)家組對金華市行(xing)政(zheng)服(fu)務中心的管理現狀進行(xing)全(quan)面調研、評估，重(zhong)新梳理崗位職責(ze)、工(gong)作(zuo)流程(cheng)、服(fu)務規范、目(mu)標管理、工(gong)作(zuo)業績、溝通協調等工(gong)作(zuo)全(quan)過程(cheng)，形成標準化文件并組織實施，使之適用于行(xing)政(zheng)服(fu)務中心的“標準化、規范化、制度化、信息化”建設和內部質量管理體系所涉及的相關管理部門。切實做到以服務為根本，深化機構改革，提升服務品質，保證服務對象滿意，真正做到廣大群眾辦事“跑一次”。

        雙方根據進度與工作安排，首先明確金華行政服務中心導入ISO9001的目的為：堅決貫徹執(zhi)行省(sheng)政(zheng)府有(you)關“只跑一次(ci)”的政(zheng)策規定；從群(qun)眾(zhong)辦事實際需求出發，圍繞“痛點(dian)”“堵(du)點(dian)”“難(nan)點(dian)”，進一步優化頂層設計，建(jian)立統一的標準(zhun)體系(xi)，加快(kuai)打通信息孤島和(he)部門(men)壁壘，促進信息互聯互通、數據共享共用，做(zuo)到(dao)“惠民、利(li)民、便民”讓企業和(he)群(qun)眾(zhong)辦事更加省(sheng)心、省(sheng)力(li)、省(sheng)事。

        方(fang)圓認證浙江公(gong)司(si)專(zhuan)家組根據ISO9001標(biao)準的(de)(de)要求并結(jie)合行政(zheng)服(fu)務中心(xin)現狀，積極(ji)探(tan)索創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)，堅持用創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)思維拓寬(kuan)改革思路、推(tui)動(dong)改革實踐，多(duo)(duo)花心(xin)思、多(duo)(duo)想辦法、多(duo)(duo)解(jie)難題，通過創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)理念(nian)、創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)載體、創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)方(fang)法，使辦事效率更(geng)(geng)(geng)高、服(fu)務質量更(geng)(geng)(geng)好。把已有(you)的(de)(de)好做法、好經(jing)驗固化(hua)(hua)為(wei)長(chang)期有(you)效的(de)(de)制度(du)，努力實現行政(zheng)審(shen)批的(de)(de)制度(du)化(hua)(hua)、規范(fan)化(hua)(hua)、程序化(hua)(hua)，不斷推(tui)動(dong)改革向縱深(shen)推(tui)進、向基層延(yan)伸(shen)，為(wei)新(xin)(xin)時代(dai)現代(dai)化(hua)(hua)都市(shi)區建設提(ti)供(gong)更(geng)(geng)(geng)優政(zheng)務環(huan)境，為(wei)全省“最多(duo)(duo)跑(pao)一次”改革提(ti)供(gong)更(geng)(geng)(geng)多(duo)(duo)金(jin)華(hua)經(jing)驗。

        通過引入(ru)ISO9001標(biao)準(zhun)，使金華市(shi)行政服(fu)務中心運用風險的思維，推進行政審批管(guan)理，打(da)造信息化管(guan)理平臺(tai)，實現(xian)行政審批高(gao)效(xiao)、快捷、透明。

    該項目已完成現場審核取得證書(shu)，體系在新(xin)的行政服務中心大樓上百項(xiang)行政服務審批工(gong)作中已(yi)經全面有(you)效(xiao)實施(shi), 把新辦(ban)事大廳(ting)打造成服務群(qun)眾的(de)“民心工程”、轉變職(zhi)能的(de)“亮點工程”。