2020年1月8日，方圓認證浙江公司為浙江威星智能儀表股份有限公司（以下簡稱：“威星智能”)頒發了五星級售后服務認證證書。據悉，這是燃氣儀表行業內率先取得符合商品售后服務評價體系國家標準和全國售后服務系統標準的“五星級售后服務認證證書”，也是浙江公司頒發的首張服務認證證書。

2019年12月25-26日，方圓認證浙江公司派(pai)審核(he)(he)組(zu)對(dui)威星(xing)(xing)智能(neng)進行了(le)現場審核(he)(he)。審核(he)(he)組(zu)通過管理體系(xi)審核(he)(he)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)特性測(ce)評(ping)、顧客感知(zhi)電話調查(cha)、現場服(fu)(fu)務(wu)(wu)測(ce)評(ping)四個維度(du)，多角度(du)、全方面了(le)解威星(xing)(xing)智能(neng)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)開展(zhan)情況，逐(zhu)項(xiang)對(dui)威星(xing)(xing)智能(neng)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)體系(xi)運行過程中的各項(xiang)記(ji)錄進行了(le)檢查(cha)。經嚴格評(ping)審，審核(he)(he)組(zu)專家一致認定威星(xing)(xing)智能(neng)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)體系(xi)運行有效，服(fu)(fu)務(wu)(wu)滿意度(du)高，達到五星(xing)(xing)等(deng)級的要求。

服(fu)務(wu)認證是(shi)(shi)對(dui)服(fu)務(wu)提供者的(de)(de)(de)管理及服(fu)務(wu)水(shui)平是(shi)(shi)否達到相關標準要求的(de)(de)(de)合格評定活動。采用國際(ji)通(tong)行的(de)(de)(de)合格評定技術和方(fang)法，開展服(fu)務(wu)認證，促進(jin)服(fu)務(wu)組織能夠提供規范一致(zhi)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)，并(bing)獲(huo)得持(chi)續(xu)改進(jin)機會(hui)，提高顧(gu)客(ke)滿意水(shui)平，鞏固市(shi)場(chang)地位，為(wei)消(xiao)費者提供透明(ming)、可信和可靠的(de)(de)(de)消(xiao)費環(huan)境，提高服(fu)務(wu)信息對(dui)稱性、增(zeng)強消(xiao)費意愿(yuan)，為(wei)政府(fu)主管部門的(de)(de)(de)監管工作提供可采信的(de)(de)(de)公(gong)共數據平臺和市(shi)場(chang)信息。